Välkommen att kontakta Refuel Casino. Använd [email protected] för frågor om webbplatsens innehåll, våra recensioner, länkar eller tekniska problem. Vi läser varje meddelande och försöker ge ett tydligt svar utifrån den information som finns på webbplatsen.
Den här kontaktsidan gäller webbplatsen, inte ett spelbolags kundtjänst. Vi kan därför inte se eller ändra ett operatörskonto, hantera insättningar eller uttag, genomföra identitetskontroller eller fatta beslut om spel. Webbplatsen är avsedd för personer som är 18+.
Så når du oss
Den bästa vägen är att skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Vi erbjuder ingen telefonkontakt via den här sidan. Skriv gärna en tydlig ämnesrad och ange vilken sida eller vilket innehåll ditt meddelande gäller.
Beskriv problemet så konkret som möjligt, men skicka inte lösenord, kortuppgifter eller annan känslig information. Följande exempel visar vilken information som normalt hjälper oss att förstå och hantera en förfrågan:
| Typ av ärende | Vart du skriver | Ta med |
|---|---|---|
| Fråga om recension | E-post | Sidans namn och din fråga |
| Felaktig information | E-post | Länk och föreslagen rättelse |
| Tekniskt problem | E-post | Webbläsare och problembeskrivning |
| Övrig synpunkt | E-post | Ämne och relevanta detaljer |
Vad vi kan hjälpa till med
Vi kan ta emot frågor om webbplatsens texter, recensioner, länkar, navigering och uppgifter som verkar inaktuella. Vi välkomnar även sakliga synpunkter på hur innehållet kan förtydligas eller rättas.
Vi kan inte hjälpa till med operatörers konton, betalningar, bonusvillkor, verifiering, uttag eller beslut om hur mycket du bör spela. Frågor om spelvanor eller behov av stöd ska tas direkt med en kvalificerad stödaktör eller den berörda operatören.
Svarstiden kan variera beroende på ärendets innehåll och hur mycket information som behövs för att kontrollera frågan. Vi återkommer så snart vi kan. Om du inte får ett relevant svar, kontrollera att meddelandet skickades till rätt adress och skicka vid behov en kort uppföljning med den ursprungliga frågan.